LIVE-дропы: LIVE Выводы
Авторизуйтесь через Steam и перейдите на страницу аккаунта
Введите Trade-ссылку — теперь вы можете получать выигранные предметы
Пополните счёт на сайте любым удобным способом.
Открывайте кейсы по самым выгодным ценам в рунете!
FAQ - часто задаваемые вопросы
Что делать, если после пополнения баланса деньги не поступили на счет?
Не спешите паниковать! Наиболее вероятная причина задержки поступления денег на счет – неоперативность обработки платежа со стороны Freekassa. В таком случае мы рекомендуем подождать 24 часа с момента оплаты, а далее – связаться с техподдержкой Gamemoney
Что делать, если предмет не пришел или вы не можете его забрать?
Всё просто! Наиболее частые причины проблем с выводом предмета – бан трейда, скрытый инвентарь или отсутствие ссылки на обмен. В таком случае вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки, и мы постараемся максимально быстро решить проблему.
Что делать, если вы не можете пополнить счет скинами?
Существует три причины, по которым у вас не получится пополнить счет скинами. Во-первых, вы могли не указать ссылку на обмен в личном кабинете. Во-вторых, возможно, вы забыли подключить подтверждение обменов на мобильном устройстве. В-третьих, с момента подключения мобильного аутентификатора еще не прошло семь дней. Проверьте все выше перечисленные причины, прежде чем обращаться в нашу службу поддержки.
Что делать, если к вам добавился в стиме наш сотрудник и предложил двойной баланс за ваши вещи?
Остерегайтесь подобных сообщений! Единственно правильное решение – нажать на красную надпись в личном кабинете.
Почему цена предмета на сайте и в стиме сильно отличается?
Если на сайте выпал предмет за 1000 рублей, а в стиме пришел за 300 рублей, то причина следующая. Цена сайта – стоимость, по которой сайт приобретет предмет после выигрыша. Стоит иметь в виду, что к цене самого предмета это не имеет прямого отношения.
Можно ли перевести средства со счета Steam?
Нет. Steam не предоставляет никаких средств для вывода средств с их счета, поэтому данное невозможно.
Можно ли вывести средства со счета на сайте?
Нет. К сожалению, мы не выполняем выводов и возвратов.
Не нашли вашу проблему в этом списке? Обратитесь напрямую в нашу службу поддержки одним из следующих способов:
• с помощью чата в правом нижнем углу;
• выйти на службу поддержки через нашу группу ВК vk.com/elitedrop, где указаны все необходимые контакты.